Ваша корзина

Условия соглашения

1.    СРОКИ И ПОНЯТИЯ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

   1.1. Сроки и понятия, которые содержатся в Публичной оферте употребляются в следующем значении:

          1.1.1. Сайт - веб-сайт Интернет-магазина, размещенного в сети Интернет по адресу: http:/http://shop.pinkstor.com/, включая все его веб-страницы; владельцем и администратором Сайта является Продавец.

          1.1.2. Товар - товары, которые предлагаются к продаже Продавцом, изображения и/или описания которых размещено на Сайте.

          1.1.3. Публичная оферта - направленное неопределенному кругу лиц публичное предложение Продавца, которое касается заключения электронного договора покупки-продажи Товаров на определенных Продавцом условиях.

          1.1.4. Пользователь - лицо, которое пересматривает информацию на Сайте и/или заказывает и/или получает Товары с использованием технических инструментов Сайта.

          1.1.5. Заказ - должным образом оформленный и размещенный с помощью Сайта запрос Покупателя на осуществление покупки избранных им Товаров.

          1.1.6. Акцепт - совершение Пользователем действия, которое направлено на принятие условий этой Публичной оферты.

          1.1.7. Покупатель - любое дееспособное физическое лицо, согласно действующего законодательства Украины, которое имеет целью приобретение Товаров для личного, домашнего или другого использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, которое акцептовало условия Публичной оферты и направила Продавцу Заказа средствами информационной системы Сайта.

          1.1.8. Логин доступа на Сайт - персональный адрес электронной почты Пользователя, который используется им для входа на Сайт и осуществление идентификации в информационной системе Сайта.

          1.1.9. Регистрация - заполнение Пользователем соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых данных.

          1.1.10 Собственный кабинет Покупателя - страница Сайта, которая содержит информацию о количестве баллов на счете Покупателя историю сделанных Заказов на Сайте и персональную информацию, указанную при Регистрации. Собственный кабинет Покупателя может содержать также другую информацию, объем которой определяется Продавцом самостоятельно.

   1.2. Общие положения.

          1.2.1. Публичная оферта является предложением Продавца, которое адресовано неопределенному кругу лиц и содержит все существенные условия относительно заключения электронного договора покупки-продажи Товаров на определенных ниже условиях.

          1.2.2. Акцептом Пользователь удостоверяет свое полное и беспрекословное согласие со всеми положениями и правилами этой Публичной оферты без любых исключений и ограничений, и подтверждает, что он ознакомлен с ее условиями к моменту совершения Акцепта. Моментом Акцепта является проставление Пользователем на странице завершения Заказа отметки "Согласен с условиями публичной оферты" и направления Продавцу Заказа с помощью информационной системы Сайта. При осуществлении Заказа по телефону Акцептом считается однозначно выраженное намерение Пользователя осуществить покупку избранных им на Сайте Товаров.

          1.2.3. Электронный договор покупки-продажи Товаров считается заключенным с момента получения Продавцом оформленного Пользователем Заказа с избранными Товарами.

          1.2.4. Факт получения Заказа подтверждается получением Покупателем в адрес электронной почты, указанным им при Регистрации, электронного письма от Продавца, которое содержит подтверждение получения и дальнейшего выполнения Заказа.


2. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ.

   2.1. В соответствии с условиями, которые содержатся в Публичной оферте, Продавец обязуется осуществить продажу Товара на основании Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Сайта или по телефону, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость.

   2.2. Условиями Публичной оферты также регулируются, в том числе, но не исключительно:

          2.2.1. Порядок использования Сайта, выбора Пользователями Товаров и оформления Заказов;

          2.2.2. Обработка Заказов Продавцом и осуществление доставки Покупателю;

          2.2.3. Условия и порядок оплаты Покупателем стоимости Заказов;

          2.2.4. Любые другие условия и положения, которые определяются Продавцом на свое усмотрение.


3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

   3.1. Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на веб-страницах Сайта путем добавления избранных им Товаров в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки "В корзину", или сделав Заказ по номеру телефона, который указан в разделе Сайта "Свяжитесь с нами".

   3.2. Завершение оформления и направление Заказа Покупателю осуществляется нажатием кнопки "Завершить" на веб-странице завершение Заказа.

   3.3. Внесение изменений в подтвержденный Продавцом Заказ возможно в течение 15 минут с момента направления Заказа Продавцу. Во всех иных случаях, внесение изменений к Заказу, подтвержденному Продавцом не допускается. Для внесения изменений необходимо удалить предыдущий Заказ и оформить новый.


4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ЕГО ОПЛАТЫ.

   4.1. Цена каждого Товара определяется Продавцом на свое усмотрение и указывается на соответствующей странице Сайта.

   4.2. Стоимость Заказа определяется путем добавления цены всех избранных Товаров, помещенных в виртуальную корзину и цены доставки, которая определяется в зависимости от стоимости Заказа. В стоимости Заказа учитываются соответствующие размеры экономий (в случае их наличия).

   4.3. Оплата за Товары осуществляется Покупателем в сумме, которая отвечает общей стоимости Заказа, указанной на веб-странице завершения Заказа, с учетом размера всех экономий.

   4.4. Стоимость Заказа может изменяться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товаров.

   4.5. Покупатель может оплатить стоимость Заказа следующими способами :

           4.5.1. Собственной платежной картой на Сайте с помощью технических средств, которые предоставляются надлежащим юридическим лицом, которое выполняет функции Интернет-эквайера на основании соответствующего соглашения с Продавцом. Оплата платежной картой возможна, если это предусмотрено функционалом Сайта на момент оформления Заказа;

          4.5.2. Курьеру, непосредственно в момент получения Заказа.

   4.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и внедрять программы лояльности. Виды скидок, бонусов, других экономий, порядок и условия их начисления отмечаются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, с соблюдением положений действующего законодательства.

   4.7. Об условиях и способах оплаты стоимости Заказа можно также узнать в соответствующем разделе Сайта. Информация, размещенная по указанной ссылке, является неотъемлемой частью Публичной оферты.


5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ.

   5.1. Доставка Заказа Покупателю осуществляется в день и часовой промежуток, избранный Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа.

   5.2. Продавец оставляет за собой право изменить время и дату доставки, предварительно согласовав их с Покупателем.

   5.3. В случае, если доставка Заказов осуществляется службами доставки (дальше - "Компании-перевозчики"), путем Акцепта этой Публичной оферты, Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков. С условиями таких Правил можно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих Компаний-перевозчиков.

   5.4. Факт получения Заказа с избранными Товарами и отсутствие претензий к качеству Товара, который доставляется Компаниями-перевозчиками, Покупатель подтверждает собственной подписью в товарно-транспортной/экспресс накладной, и/или в расходной накладной в момент получения Заказа.

   5.5. Продавец гарантирует отгрузку Товара Компании-перевозчику в количестве, отмеченном Покупателем в Заказе, в комплектности согласно Заказу, в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.

   5.6. При осуществлении доставки, время пребывания курьера по адресу доставки, определенному в Заказе, ограничено 15 минутами.

   5.7. Задержки в доставке возможны при неопределенных обстоятельствах, которые возникают при условиях, которые находятся за пределами влияния Продавца и/или Компании-перевозчика.

   5.8. Во время доставки, Заказ вручается Покупателю или третьему лицу, отмеченному в Заказе в качестве получателя (дальше и Покупатель, и третье лицо именуются - "Получатель" ).

   5.9. В случае невозможности получения Заказа Получателем, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления, ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме или предоставить документ, который удостоверяет его оплату.

   5.10. В случае отсутствия Получателя по адресу доставки, указанному Покупателем Заказа, или отказа Получателя от получения Товаров по необоснованным причинам, Товары возвращаются Продавцу.

   5.11. При отказе Покупателя от получения Товаров по необоснованным причинам, Покупатель должен оплатить стоимость оказанной услуги по доставке Заказа, в случае, если стоимость доставки входит в общую стоимость Заказа.

   5.12. Об условиях и способах доставки Заказа можно также узнать в соответствующем разделе по ссылке: http:/http://shop.pinkstor.com/. Информация, размещенная по указанной ссылке является неотъемлемой частью Публичной оферты.

   5.13. Риск случайной «гибели» и/или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, которые подтверждают доставку Заказа (документы, которые указаны в п.5.4. Публичной оферты).

   5.14. Все вопросы, которые возникли в процессе оплаты и получения Заказов, Пользователь/Покупатель может выяснить по контактным данным Продавца в разделе "Свяжитесь с нами" удобным для Пользователя/Покупателя способом.


6. ВОЗВРАЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ.

   6.1. При получении Товара от курьера Компании-перевозчика или Продавца, Получатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствию механических повреждений) и полноте его комплектности.

   6.2. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, Получатель обязан зафиксировать его в составленном Акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, которое осуществило доставку Товара. При возможности, недостатки должны бать зафиксированные средствами фото или видео фиксации. После подписания Акта о выявленных недостатках, Товары возвращаются лицу, которое осуществило доставку Заказа.

   6.3. Возвращение Товара можно также осуществить в любом магазине, предоставив работнику магазина расходную накладную, которая свидетельствует о покупке данного товара, с помощью Сайта и правильно заполнив заявление на возвращение товара.

   6.4. Не подлежат возвращению Товары, перечень которых определен в Дополнении №3 Постановления Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года, со всеми изменениями и дополнениями, "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей".


7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

   7.1. К обязанностям Продавца относятся:

          7.1.1. После осуществления Продавцом подтверждения Заказа (п.1.2.3. Публичной оферты), выполнять должным образом оформленные и подтвержденные Заказы;

          7.1.2. Передать / доставить Покупателю Товары согласно оформленному Заказу и на условиях Публичной оферты;

          7.1.3. Проверять количественные и качественные характеристики Товара во время его упаковки на собственном складе и подготовке к доставке;

          7.1.4. Никоим образом не разглашать информацию о персональных данных Пользователей и Покупателей, паролях и других данных доступа в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца, которая размещена на Сайте;

          7.1.5. Предоставить каждому Пользователю возможность отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений Продавца, которые направляются последним в адрес электронной почты Пользователя.

   7.2. Продавец имеет право:

          7.2.1. В одностороннем порядке приостановить продажу Товаров и предоставление услуг доставки (отказать в оформлении Заказа/продаже и доставке Товаров) в случае нарушения Покупателем условий Публичной оферты;

          7.2.2. На свое усмотрение, в одностороннем порядке изменять цену на Товары. В любом случае, цена Товара подтвержденного Продавцом Заказа остается неизменной;

          7.2.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последнему исключить отмеченный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, обязательно сообщив об этом Покупателю путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанной Покупателем при регистрации (или звонком оператора Call - центра Продавца);

          7.2.4. На свое усмотрение, в одностороннем порядке вносить изменения к условиям Публичной оферты, путем ее размещения (обнародования) в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения (обнародования), если другой срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации;

          7.2.5. Размещать на Сайте информацию о рекламных мероприятиях и маркетинговой активности, которая проводится или будет проводиться Покупателем и/или третьими лицами. Также, в соответствии с условиями этой Публичной оферты и Политики конфиденциальности, направлять в адрес электронной почты Пользователей электронные письма с информацией о новостях, рекламных мероприятиях, маркетинговой активности, другие коммерческие предложения Продавца;

          7.2.6. Организовывать доставку Заказов Покупателям, привлекая к предоставлению услуг по доставке третьих лиц.

   7.3. К обязанностям Пользователя/Покупателя относятся:

          7.3.1. К моменту Акцепта этой Публичной оферты ознакомиться со всеми ее условиями и положениями. Ознакомиться со всеми условиями и положениями Политики конфиденциальности;

          7.3.2. Ознакомиться с информацией о Товаре (его описанием), которая размещена на Сайте, к моменту оформления и направления Заказа Продавцу;

          7.3.3. Должным образом оплатить и получить, оформленный в соответствии с условиями этой Публичной оферты Заказ;

          7.3.4. Предоставить Продавцу полную информацию, которая нужна для осуществления доставки Заказа. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неправдивых сведений, которые повлекли невозможность надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем;

          7.3.5. При получении Заказа удостовериться в целостности и комплектности Товара путем обзора содержимого Заказа. В случае выявления повреждений или неполной комплектации Товара - зафиксировать все отличия в Акте, который вместе с Покупателем должно подписать лицо, которое осуществило доставку Заказа.

          7.3.6. Ознакомиться с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков к моменту оформления Заказа.

   7.4. Пользователь/Покупатель имеет право:

          7.4.1. Выбрать Товары, оформить и направить Заказ на соответствующей странице Сайта;

          7.4.2. Требовать от Продавца выполнения условий и обязанностей, которые предусмотрены этой Публичной офертой;

          7.4.3. Отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений Продавца, которые направляются последним в адрес электронной почты Пользователя.


8. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПУ.

   8.1. При осуществлении Заказа через Сайт, Пользователь должен зарегистрироваться и получить логин и пароль доступа в Собственный кабинет Покупателя на Сайте. Для этого необходимо нажать кнопку Регистрация и пройти процедуру регистрации.

   8.2. Покупатель может зарегистрировать собственный адрес электронной почты на Сайте только один раз. Зарегистрированный адрес электронной почты можно изменить в разделе "Мой кабинет" Сайта. Для пользования новым адресом нужно пройти процедуру активации - нажать на соответствующую кнопку в электронном письме, которое пришло по измененному адресу электронной почты.

   8.3. Для обеспечения безопасности пользования Сайтом, пароль Пользователя обязательно должен содержать не менее 8 символов: большие и малые буквы и цифры. В случае игнорирования Пользователем этого пункта, Продавец не несет ответственность за обеспечение безопасности информации Пользователя.

   8.4. Покупатель должен изменять пароль к Собственному кабинету Покупателя каждые 90 календарные дней. Пароль можно изменить в разделе "Мой кабинет" Сайта.

   8.6. Возобновить потерянный пароль Покупатель может, нажав кнопку "Забыл пароль" в разделе Сайта "Войти".


9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РЕШЕНИЯ СПОРОВ.

   9.1. Продавец не несет ответственность за качество каналов связи общего пользования и перебои в сети передачи данных, в том числе глобальной сети Интернет, с помощью которых осуществляется доступ к Сайту.

   9.2. Любая жалоба или претензия Покупателя, которая может возникнуть, и оформленная в письменной форме, будет рассмотрена Продавцом. Продавцом также будут приняты необходимые меры относительно удовлетворения жалобы или претензии Покупателя, если такая жалоба или претензия будет обоснованной, в соответствии с законодательством Украины.

   9.3. Все споры, расхождения или требования, которые возникают из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе, что касаются его выполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат решению в соответствующем суде согласно материального и процессуального права Украины, с соблюдением условий относительно подсудности и подведомственности.


10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.

   10.1. Стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное или неподобающее выполнение обязательств, по заключенному электронному договору купли-продажи, если не выполнение является следствием обстоятельств чрезвычайного характера, возникновение которых не связано с волеизъявлением Сторон, такого как военные действия, забастовки, беспорядки, аварии, стихийные бедствия, изменения в законодательстве Украины, а также другие обстоятельства чрезвычайного характера, которые возникли после заключения настоящего Договора и непосредственно влияют на выполнение условий настоящего Договора и которые Стороны не могли предусмотреть или предупредить своими действиями.

   10.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств через наступление форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждения форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет справка, сертификат или другой соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом (Торгово-промышленной палатой Украины), расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.


11. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ.

   11.1. Фотографии, которые содержатся на страницах Товара являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания/характеристики, которые сопровождают Товар не претендуют быть исчерпывающими по информации и могут содержать печатные ошибки. Для уточнения информации, по Товару Пользователь должен обратиться на Горячую линию.

   11.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Украины.

   11.3. Продавец может осуществлять аудио фиксацию разговоров на Горячей линии, с использованием соответствующего телекоммуникационного оборудования, при условии сообщения Пользователей / Покупателей о факте осуществления аудио фиксации путем устного предостережения. Такая запись может совершаться Продавцом для реализации Продавцом своих прав и законных интересов, а также, с целью повышения качества предоставления услуг и тому подобное. Продавец руководствуется утверждением, что Пользователь / Продавец, который не согласен с аудио фиксацией разговора, имеет возможность не продолжать общения с представителем Продавца по получению сообщения об осуществлении аудио-фиксации.


12. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ Об ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

   12.1. Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 № 2297 - VI " О защите персональных данных" и Политики конфиденциальности Продавца.